Функционал современной БК позволяет делать ставки на спорт буквально в несколько кликов, а большинство функций – интуитивно понятны. Впрочем, у беттеров могут возникнуть некоторые трудности, самостоятельное разрешение которых занимает неоправданное количество времени. В этом случае, лучше обратиться к агенту службы поддержки Фавбет – он ответит на вопросы, поможет найти нужную функцию и решить техническую проблему.

Горячая линия Фавбет – контакты службы поддержки

Горячая линия Фавбет

Получить срочный ответ от агента БК поможет горячая линия Фавбет, номер для связи: 0 (800) 210 414. Также для этого есть online-чат и адрес электронной почты для обращения в техподдержку: [email protected] Специалист компании изучит проблему пользователя и предоставит исчерпывающий ответ простым языком.

Какие вопросы поможет решить агент службы поддержки Фавбет

Беттер может обратиться в техподдержку с любым вопросом, связанным с работой платформы.

Чаще всего новым клиентам нужна помощь в следующих категориях:

  1. Регистрация. Начинающие беттеры не могут создать аккаунт, не знают, как получить бонусы или пройти верификацию. Агент службы поддержи объяснит все нюансы, если требуется – в формате пошаговой инструкции.
  2. Финансовые операции. Средства беттера могут быть заморожены, пропала возможность вывода денег, не выходит пополнить счет. Консультант объяснит причины возникшей проблемы и способы ее решения.
  3. Особенности ставок. Новички путаются в интерфейсе БК, особенностях заключения пари, терминологии и не только.
  4. Бонусные предложения. В правилах каждой акции прописаны все ее нюансы, однако начинающие беттеры все же могут не понять некоторые пункты или в принципе не найти детальное описание бонуса. Агент службы поддержки готов ответить на конкретные вопросы в индивидуальной форме.
  5. Блокировка аккаунта и другие сложности. Восстановить доступ поможет только агент техподдержки.

Как обратиться в службу поддержки Favbet

Консультанты компании отвечают на все вопросы пользователей независимо от наличия аккаунта. Использовать для связи с агентом Favbet телефон, online-чат, email или другие контакты можно как для решения возникшей проблемы, так и уточнения разных нюансов работы БК. Главное информативно описать свою проблему – это ускорит поиск решения независимо от сложности ситуации.

Горячая линия клуба Фавбет

Обратиться в службу поддержки можно круглосуточно, номер для звонков: 0 (800) 210 414. Для удобства клиентов присутствует возможность связи через сервис Oki-Toki. Соединение происходит на компьютере без использования телефона – требуется только интернет и микрофон. Еще проще использовать «Oki-Toki» на смартфоне. Подключение с системой настраивается автоматически, поэтому подобный звонок ничем не отличается от традиционного. Также доступен дополнительный номер телефона Favbet: 0 (800) 210 703.

Электронная почта для связи со службой поддержки компании Favbet

Если телефонный звонок не позволяет решить проблему или не удалось связаться с агентом БК, стоит обратиться в Favbet службу поддержку через email. Подобная ситуация возникает, например, при сильной нагрузке во время крупных соревнований. Имеет смысл попробовать связаться с консультантом компании по обоим контактным номерам, а также через сервис Oki-Toki. Даже в случае сильной нагрузки, агент БК отвечает в течение нескольких минут.

Если же клиенту удобнее выразить свою проблему в текстовой форме, лучше отправить электронное письмо на email компании: [email protected]

Альтернативы горячей линии Фавбет: онлайн-чат, мессенджеры

Чтобы максимально ускорить решение возникшей у пользователя проблемы, БК Favbet предлагает несколько иных способов связи с агентом службы поддержки. Клиенты могут воспользоваться встроенным online-чатом – средняя скорость ответа составляет 1-3 минуты. Если требуется в Фавбет горячая линия с консультантом, но нет возможности использовать телефон или email, можно обратиться к агенту клуба через мессенджеры. Служба поддержки работает через Telegram и Viber.

Все контакты БК Favbet: номер, email и не только

Агент техподдержки с радостью ответит на вопросы пользователя удобным для него способом. Все варианты перечислены в таблице ниже.

Метод

Контакт №1

Контакт №2

Телефонный звонок

0 (800) 210 414 (основной)

0 (800) 210 703

Эмейл

[email protected]

[email protected]

Online-чат

Встроен на сайте БК

 

Telegram

@FavbetSupportBot

 

Viber

Favbet Ukraine

 

Сервис Oki-Toki

Встроен на сайте БК

 

Лучший выбор для обращения в службу поддержки клуба Favbet — номер телефона, звонок по которому позволит решить возникшую проблему в кротчайшие сроки.

FAQ

Как получить ответ от агента техподдержки быстрее всего?

Лучшим вариантом будет использование online-чата. Для более содержательного диалога стоит воспользоваться контактным номером телефона.

Есть ли чат-поддержки в приложениях?

Мобильный клиент БК содержит весь функционал основной платформы, включая online-чат.

Можно ли и как позвонить в службу поддержки с сайта?

Да. Для этих целей используется Oki-Toki – облачный колл-центр, требующий лишь подключения к сети и наличия микрофона.

Платные ли звонки по горячей линии?

Звонки для клиентов из Украины бесплатны, беттеры из других стран оплачивают телефонный разговор согласно тарифам местного оператора.

Могут ли незарегистрированные пользователи обратиться в техподдержку?

Да. Агент службы поддержки компании Фавбет отвечает на вопросы всех беттеров, включая неавторизованных.